Lakhatási támogatási kérelmek várakozási ideje: Eimsbüttel érintett a legtovább!

Lakhatási támogatási kérelmek várakozási ideje: Eimsbüttel érintett a legtovább!

Hamburgban minden, csak nem laza a helyzet a lakhatási támogatási kérelmek körül. A Hanza-városban a kérelmezőknek átlagosan 18 hetet kell várniuk kérelmük elbírálására. Különösen súlyos a helyzet Eimsbüttelben, ahol a feldolgozási idő megdöbbentően 30,3 hétre nő. Ez nem csak idegtépő, hanem a családok létére is veszélyt jelenthet, különösen a családok számára az emelkedő lakbérek és az infláció miatt – hangsúlyozza Olga Fritzsche, a baloldali párt képviselője. Ezzel szemben Hamburg-Nord lakói, ahol átlagosan 10,2 hét után dolgozzák fel a kérelmeket, és Harburg 20,8 héttel, ami szintén nem igazán gyors. – írja a Morning Post.

Ebben minden bizonnyal szerepet játszik a 2023-as reform nyomán megnövekedett kérelmek száma is, aminek következtében több hamburgi lakos jogosult lakhatási támogatásra. 2025 januárjában már 23 055 háztartás részesült támogatásban, ami a reform előtti időszakhoz képest 10 000 kérvényszám növekedésnek felel meg. Ez a növekedés azt eredményezte, hogy 2024 novemberében több mint 2000 alkalmazás maradt feldolgozatlanul a sorban. Annak érdekében, hogy mindezt ellenőrizzék, a város most innovatív technológiára támaszkodik, és teszteli a mesterséges intelligencia (AI) használatát.

A hatékonyság növelése AI-val

A mesterséges intelligencia által támogatott chatbot célja, hogy optimalizálja a lakhatási támogatás online jelentkezési folyamatát. Düsseldorfhoz hasonlóan, ahol egy mesterséges intelligencia-megoldást már bevezettek, ellenőrzik, hogy a kérelmeket teljes egészében benyújtják-e, és automatikusan létrejönnek az olyan információk, mint a kísérőlevelek. Ezek az intézkedések segíthetnek lerövidíteni a hosszú várakozási időt és csökkenteni a hatóságokra nehezedő nyomást.

De nem csak a technológia a fontos. A kérelem benyújtásakor az érintetteknek gondoskodniuk kell arról, hogy minden információ teljes legyen, és megfelelő bizonyítékokkal alátámassza. A hiányzó dokumentumok gyorsan késedelmet okoznak, ami szükségtelenül meghosszabbítja a folyamatot. Akinek kérdése van az igénylésével kapcsolatban, az a központi lakástámogatási segélyvonalon fordulhat, amely egyértelmű tájékoztatást nyújt, még akkor is, ha a feldolgozás általában eltarthat. A pályázóknak türelmesnek kell lenniük, mert a feldolgozási idők nem az ő költségükön vannak – elvégre a kifizetés visszamenőleg a kérelem beérkezésétől számított időszakra történik mondja a hatóság.

A lakáspiaci helyzet

A lakhatási támogatáskalkulátor legfrissebb adatai szerint Németországban átlagosan 268,11 euró körül van a folyósított lakhatási támogatás. Hamburgban még átlagosan 292 eurót is kapnak a háztartások, ami elég magas a többi szövetségi államhoz képest. Érdekesség, hogy a lakáscélú támogatási kérelmek több mint 40%-a egyszemélyes háztartásból érkezik, és az egyedülálló szülők is jelentős arányt képviselnek, az elmúlt hónapokban stabilan 16-19% közötti arányban. A lakástámogatási statisztikákról itt talál további részleteket.

A lakáspiaci kihívások egyértelműek: az emelkedő bérleti költségek és a lakástámogatás iránti igények növekedése a kérelmek számának növekedéséhez, így a várakozási idő meghosszabbodásához vezet. Továbbra is várni kell, hogy az új technológiák és reformok érezhető enyhülést hoznak-e, és segítik-e az érintetteket abban, hogy gyorsabban hozzájussanak a sürgős erőforrásokhoz.